Delivery Policy | ডেলিভারি নিয়মাবলী – deora.com.bd

English:

At deora.com.bd, we are committed to delivering your orders safely and on time. Please read the following delivery rules carefully:

1. Delivery Coverage:
We deliver across Bangladesh through trusted courier partners. Availability may vary by location.

2. Delivery Time:

• Inside Dhaka: 2–3 working days
• Outside Dhaka: 3–5 working days

(Delivery times may vary due to weekends, holidays, or natural delays.)

3. Delivery Charges:
Delivery charges are shown at checkout based on your location and order size.

4. Cash on Delivery (COD):
Available in selected areas. Please keep the exact amount ready.

5. Order Confirmation Required:
Orders must be confirmed via phone or SMS to proceed with delivery.

6. Delivery Attempt:
If the delivery is unsuccessful on the first attempt, a second attempt will be made. Unreachable customers may have their orders canceled.

7. Inspect Before Receiving:
Please check the package condition before accepting. If damaged, inform the delivery person immediately.

বাংলা:

deora.com.bd সব সময় চেষ্টা করে আপনার অর্ডার নির্ধারিত সময়ে এবং নিরাপদভাবে পৌঁছে দিতে। নিচের ডেলিভারি নিয়মগুলো অনুগ্রহ করে ভালোভাবে পড়ুন:

১. ডেলিভারি কভারেজ:
আমরা বাংলাদেশের প্রায় সব এলাকায় বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করি। নির্দিষ্ট কিছু স্থানে ডেলিভারি সীমিত হতে পারে।

২. ডেলিভারি সময়:

• ঢাকার ভিতরে: ২–৩ কর্মদিবস
• ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কর্মদিবস
  (সাপ্তাহিক ছুটি, সরকারি ছুটি বা প্রাকৃতিক কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।)

৩. ডেলিভারি চার্জ:
আপনার লোকেশন ও অর্ডার সাইজ অনুযায়ী চেকআউট পেজে ডেলিভারি চার্জ দেখানো হবে।

৪. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD):
নির্দিষ্ট এলাকায় উপলব্ধ। অনুগ্রহ করে টাকা প্রস্তুত রাখুন।

৫. অর্ডার কনফার্মেশন:
অর্ডার কনফার্ম করতে ফোন কল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে নিশ্চিত করতে হবে।

৬. ডেলিভারি প্রচেষ্টা:
প্রথমবার ব্যর্থ হলে দ্বিতীয়বার ডেলিভারির চেষ্টা করা হবে। গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ না হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

৭. গ্রহণের আগে যাচাই করুন:
প্যাকেজ গ্রহণের আগে এর অবস্থা পরীক্ষা করুন। কোনো ক্ষতি থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানকে জানান।